新型冠状病毒感染的肺炎疫情不仅威胁着人民生命安全，更带来了强烈的心理冲击。人文与教师教育学院把心理防护作为疫情防控的重要组成部分，面对“看不见的阴影”，文教学院在行动。2020年2月份学院组织拥有丰富心理疏导经验的老师志愿者队伍，通过建立文教院学生心理健康指导中心心理咨询群的方式，提供心理支持和疏导，更好地为同学们解决在疫情期间面临的健康、学业、就业、考研、及心理困扰等方面的问题。

人文与教师教育学院心理疏导志愿者服务队的老师有:小学教育系党支部书记、系主任余建林副教授、姚晶宏博士、丁瑾靓老师、曾丽红老师、马奋芹老师等。他们有着多年与学生接触的经验、国家二级心理咨询师及国际心理分析师会员等资质。面对新冠肺炎疫情带给学生的影响，他们怀着强烈的使命感责任感，积极开展各项心理疏导与服务工作。他们与学生分享自己的切身体验和感受，耐心了解学生的心理状况、行为方式和心理问题，采用共情、倾听等咨询技术对学生心理困扰进行干预疏导。陪伴学生的应激反应，鼓励学生树立信心，积极开展在网络上探索知识海洋的新生活，稳稳打赢疫情防控“心战疫”。

疫情心理援助服务促进学生相互启迪、理性思考、积极应对疫情，增强了学生自我探索的健康意识、感恩意识、家国情怀和责任担当，也增强学生心理免疫力，为他们稳“心神”、筑“心防”、赢“心胜”,师生携手打造共克疫情的“心灵港湾”。