纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。为践行知行合一的育人理念，提升旅游管理专业学生的实操能力与行业素养，我院组织旅游管理专业学生前往杭州宋城景区开展专业实习。在数月的一线岗位历练中，同学们走出课堂、扎根文旅一线，在服务游客、参与景区运营、感受宋韵文旅魅力的过程中积累经验、沉淀成长。实习落幕，学子们有感而发，分享自己最真实的实习心声与成长感悟。
有同学说道：“在课堂上，我们学习的是景区管理、旅游服务礼仪、文旅营销的理论知识，但真正走进宋城才明白，旅游管理从来不是书本上的条条框框，而是有温度、有细节的服务。每日接待天南地北的游客，为大家解答咨询、指引路线、解决问题，让我真正理解了‘服务至上’的行业真谛。面对节假日超大客流，我们配合团队维护现场秩序、保障游览体验，不仅锻炼了我的沟通能力和临场应变能力，也让我懂得了责任与担当。”
深耕宋韵文旅，解锁行业新认知。不少同学表示，宋城独特的沉浸式文旅模式，让自己对文旅行业有了全新的认知。“以前只知道旅游是观光游玩，在宋城实习后，我才深刻体会到文旅行业的内核是文化传承与创新体验。一场场精彩的宋韵演艺、一处处沉浸式古风场景、一次次贴合文化主题的特色活动，让我明白现代旅游管理，不仅是做好基础服务，更需要读懂文化、传播文化、运营文化。这极大地拓宽了我的专业视野，让我不再局限于传统旅游服务，而是看到了文旅融合、文旅创新的广阔前景。”
从理论小白到职场新人，既是历练也是成长。面对岗位中的困难与挑战，同学们坦言，实习的过程也是不断突破自我的过程。“初到岗位时，我常常因为不熟悉流程、应对游客问题不够从容而手足无措。但景区前辈耐心指导、校内老师悉心答疑，让我快速调整状态，勤学多练、积累经验。从被动完成工作到主动对接服务，从胆怯拘谨到大方从容，这段经历让我改掉了浮躁的心态，养成了细致严谨的工作习惯，专业实操能力和团队协作能力都得到了全方位提升。”
实习有期，成长无涯。短短数月的宋城实习之旅，同学们收获的不仅是专业技能的提升、职场经验的积累，更树立了正确的职业观、行业观。大家纷纷表示，这段宝贵的实习经历，是大学生涯中最珍贵的财富。未来将带着此次实习的收获与感悟，查漏补缺、深耕专业，把一线实践经验融入后续的专业学习中，夯实专业基础，锤炼综合本领，努力成长为适配新时代文旅行业发展的高素质旅游管理人才，以青春之力赋能文旅发展。
